Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie als Arbeitgeber*in haben den oder die perfekte*n Kandidat*in für eine Stelle in Ihrem Unternehmen gefunden. Die Einstellung ist erfolgt, aber was kommt als nächstes? Die Rede ist vom sogenannten Onboarding, ein kritischer Prozess, der oft übersehen wird, aber einen enormen Einfluss auf die Zufriedenheit und Produktivität von neuen Mitarbeiter*innen hat. Denn eine effektive Onboarding-Strategie kann sowohl die Mitarbeiterbindung als auch die Produktivität erhöhen.
In diesem Artikel möchte ich meine persönlichen Erfahrungen und Erkenntnisse aus meiner Arbeit teilen und Ihnen eine praktische Anleitung zur Gestaltung eines erfolgreichen Onboarding-Programms geben.
Vorbereitung ist das A und O
Ein gutes Onboarding beginnt noch bevor der oder die neue Mitarbeiter*in das Unternehmen das erste Mal betritt. Es ist entscheidend, dass Sie sich die Zeit nehmen, um alles vorzubereiten und sicherzustellen, dass der Neuzugang einen reibungslosen Start hat.
Das sollten Sie berücksichtigen
Hier sind die wichtigsten Schritte, auf die Sie vor dem ersten Arbeitstag des Neubeschäftigten achten sollten:
- Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem neuen Angestellten in Kontakt bleiben, von dem Moment an, in dem das Angebot angenommen wird, bis zum ersten Arbeitstag. Geben Sie alle Informationen weiter, die benötigt werden, einschließlich Zeitplan, Anfahrtsbeschreibung, Kleiderordnung und kommunizieren Sie, was er oder sie am ersten Tag erwarten kann.
- Arbeitsplatz einrichten: Sorgen Sie dafür, dass der Arbeitsplatz für den/die neue Mitarbeiter*in eingerichtet ist. Das umfasst die Bereitstellung der notwendigen Arbeitsmittel bis hin zur Einrichtung von E-Mail und Zugriffsberechtigungen.
- Einführung in das Team: Informieren Sie das Team über den oder die neue*n Kolleg*in, indem Sie etwas über den/die Mitarbeiter*in erzählen, z.B. zur Rolle und über den Hintergrund. Erwähnen Sie wann der Starttermin ist. Dadurch gewährleisten Sie, dass das Team gut vorbereitet ist und den Neubeschäftigten herzlich willkommen heißen kann.
Erster Tag – Den Grundstein legen
Der erste Tag ist entscheidend für den Erfolg des Onboarding-Prozesses. Sie sollten sich darauf konzentrieren, den/die Arbeitskolleg*in freundlich zu begrüßen und ihm/ihr einen Überblick über das Unternehmen und seine Kultur geben.
Folgende Punkte sind am ersten Arbeitstag wichtig:
- Begrüßung: Ein herzlicher Empfang kann eine Menge dazu beitragen, dem/der neuen Mitarbeiter*in das Gefühl zu geben, willkommen und geschätzt zu sein. Ein kleines Willkommensgeschenk, zum Beispiel Firmenmerchandise, kann ebenfalls eine nette Geste sein.
- Unternehmens- und Kultureinführung: Der/die neue Kolleg*in sollte einen Überblick über die Unternehmensgeschichte, Werte, Kultur und Struktur erhalten. Dies kann durch eine Präsentation oder einen Rundgang durch das Unternehmen erfolgen.
- Erste Aufgaben: Geben Sie dem/der neuen Mitarbeiter*in einige einfache Aufgaben für den ersten Tag. Diese sollten nicht zu herausfordernd sein, sondern dazu dienen, dem/der Kolleg*in mit seiner/ihrer neuen Rolle vertraut zu machen.
- Mentor zuweisen: Ein*e erfahrene*r Mitarbeiter*in sollte als Mentor*in für den/die neue Arbeitskolleg*in fungieren. Der/die Mentor*in kann dem/der neuen Mitarbeiter*in bei Fragen helfen und ihm/ihr bei der Einarbeitung assistieren.
Die ersten Wochen – Integration und Training
Nach dem ersten Tag beginnt der umfassendere Teil des Onboarding-Vorganges. Dieser sollte sich auf die Integration des/der neuen Mitarbeiter*in in sein/ihr Team und seine/ihre Rolle sowie auf Schulungen und Entwicklung konzentrieren.
Hier sind die bedeutendsten Schritte für die ersten Wochen:
- Teamintegration: Organisieren Sie Teamaktivitäten, um den Neubeschäftigten besser in das Team zu integrieren. Hierbei kann es sich um ein Team-Lunch, eine Happy Hour oder ein Teambuilding-Event handeln.
- Training und Entwicklung: Der/die neue Mitarbeiter*in sollte eine ausführliche Schulung erhalten, die sowohl seine/ihre spezifische Rolle als auch allgemeine Unternehmensprozesse und -systeme abdeckt.
- Feedback und Check-Ins: Regelmäßige Check-Ins sind wichtig, um zu sehen, wie sich der/die neue Teamkolleg*in einlebt. Sie bieten auch die Möglichkeit Feedback zu geben und zu erhalten.
Onboarding: Ein fortlaufender Prozess
Onboarding ist kein einmaliges Ereignis, sondern ein stetiger Prozess, der weit über den ersten Arbeitstag hinausgeht. Um das volle Potenzial eines/einer neuen Kolleg*in zu entfalten und seine/ihre Loyalität und Zufriedenheit zu gewährleisten, sollten Sie das Onboarding als eine fortlaufende Investition betrachten:
- Fortlaufende Entwicklung: Bieten Sie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Lernen an. Schulungen, Weiterbildungen, Workshops und Konferenzen können dazu beitragen, die Fähigkeiten des/der Teamkolleg*in zu erweitern und die Zufriedenheit und Bindung an das Unternehmen erhöhen.
- Performance-Reviews: Regelmäßige Performance-Reviews helfen dabei, den Fortschritt des/der neuen Mitarbeiter*in zu verfolgen und Bereiche zu identifizieren, in denen Unterstützung oder Weiterentwicklung benötigt wird.
- Erkennen und Belohnen: Anerkennung und Lob sind Schlüsselfaktoren für die Mitarbeiterbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Leistungen Ihrer Mitarbeiter*innen anerkennen und ihre Anstrengungen belohnen.
Fazit: Der Schlüssel zum Erfolg – Onboarding
Ein effektives Onboarding-Programm stärkt Ihre Organisation und ist der Schlüssel zum Erfolg jedes/jeder neuen Mitarbeiter*in. Indem Sie diesen Leitfaden befolgen und ein umfassendes, durchdachtes Onboarding-Programm einführen, können Sie den Weg für den Erfolg Ihrer neuen Mitarbeiter*innen und den Ihres Unternehmens ebnen.
Ein erfolgreiches Onboarding ist mehr als nur ein Kennenlernen des Unternehmens – es ist ein entscheidender Faktor für die langfristige Mitarbeiterbindung. Indem Sie in ein umfassendes Onboarding-Programm investieren, investieren Sie in Ihre Mitarbeiter*innen und letztlich in den Unternehmenserfolg. Es ist eine Investition, die sich auszahlt. Wie Richard Branson, der Gründer von Virgin Group, sagte: „kümmere dich um deine Mitarbeiter und sie werden sich um dein Geschäft kümmern.“
